樹一個品牌，帶一片就業，富一方百姓。建設勞務品牌能夠讓供需兩端實現雙贏，更好實現促就業與惠民生的“雙向奔赴”。近年來，各地大力推動勞務品牌建設，勞務品牌從“燎原星火”發展到“群星璀璨”。
去年，海南省人力資源和社會保障廳等十九部門關於加強勞務品牌建設的實施意見發布，結合海南自貿港建設和重點產業發展，推進勞務品牌高質量發展。聚焦旅遊業、現代服務業、高新技術產業和熱帶特色高效農業等重點產業，海南集中培樹一批特色勞務品牌“樣板間”，引領全省勞務品牌知名度、認可度、美譽度整體提升。此次“自貿港酒店‘星’服”勞務品牌培樹項目在三亞啟動，正是對該文件的落實，是推動實現更高質量和更充分就業的一項重要舉措。
培育特色勞務品牌
勞務品牌是勞動力市場的一道亮麗風景線，也是一個地方經濟發展的重要標誌。近年來，海南省高度重視勞務品牌建設，先後培育出“文昌雞師傅”“儋州月嫂”“海南粽師”等一批具有區域特色和優勢的勞務品牌，為促進全省經濟社會發展、帶動農村勞動力轉移就業發揮了積極作用。如三亞推出的“三亞船長”勞務品牌榮獲“創新發展類”勞務品牌獎，“三亞船長”一職也成為熱門。
“為進一步加強三亞市城鄉勞動者職業技能培訓的針對性和實效性，提高勞動者就業能力，結合海南自貿港建設和全市旅遊行業發展需求，‘三亞船長’應運而生。”“三亞船長”品牌相關負責人介紹，他們通過“理論+實操+崗前培訓”相結合的沉浸式培訓模式，輸出逾千名優秀船長，成為遊艇行業的骨幹力量，助力遊艇行業的發展。
雖然“三亞船長”從某方麵來說，對促進遊艇行業起了積極作用，讓三亞這個“千艇之城”，有了乘風破浪之勢，但可以預見的是，讓勞務品牌成為三亞就業金名片，還需要更多的努力。
這幾年，從地域分布來看，海南幾乎所有市縣都有勞務品牌，從行業分布來看，勞務品牌主要集中在高品質服務和農業類。從整體上看，海南勞務品牌建設行業覆蓋率較低，多集中在家政服務、餐飲等勞動密集型行業，勞務品牌產業鏈較短，本土勞務品牌建設還有很大的發展空間。
市人社局黨組書記、局長王光才分析道：當前，三亞勞務品牌建設工作已有初步基礎，但總的來說，全市知名的勞務品牌還不多。特別是與三亞待業人員總量以及完備的行業門類相比更顯不足。同時，勞務品牌管理還不夠精細，從業人員技能水平還需進一步提高，這些都是亟待重點解決的問題。
“正因如此，我們精心策劃、傾力打造了‘星’服這一勞務品牌，旨在通過提供高品質的勞務服務，提升三亞市勞務市場的競爭力，為更多人創造就業機會。”王光才說，為了滿足市場需求，三亞不僅需要提供數量充足、技能熟練的勞務人員，還需要打造出具有特色和優勢的勞務品牌，提升整體服務水平。通過“星”服勞務品牌的推廣和應用，能夠進一步推動三亞勞務市場的規範化、專業化和品牌化發展。
擦亮就業“金招牌”
今年春節期間，三亞旅遊市場“火爆”：三亞鳳凰國際機場累計執行航班3037架次，運送旅客65.1萬人次，進出港客流連續7天超8萬人次，平均客座率高達93%；三亞景區景點、椰級鄉村旅遊點共接待遊客214.41萬人次，同比增長45.58%……
這數據的背後，關於“服務”的話題也將延伸開來。旅遊業“旺盛”，為酒店服務業等涉旅企業提供了更大的發展空間。為了吸引更多的遊客，酒店業需要提高自身的服務質量，包括提供更加舒適的住宿環境、提供個性化的服務等。這將對推動整個海南酒店業的服務水平提升、服務質量提出更高要求。
“作為酒店行業從業者，我們深知自貿港酒店‘星’服”品牌對酒店行業的積極影響，也了解各級政府、高校及企業對此項目的高度重視。”對於做好勞務品牌，三亞·亞特蘭蒂斯酒店人力資源總監肖文鋒深有感觸。
“企業的發展進步離不開人才，隨著我國酒店業的迅速發展，人才短缺成為製約行業發展的一個痛點，大部分酒店的人才短缺並不是在總量上，而是結構性的。酒店行業的人才結構性短缺主要表現在高學曆、高素質的職業化高管人才缺乏及一線服務人才短缺。”肖文鋒分析說，“星”服勞務品牌的落地，意味著在很大程度上解決了酒店業用工荒、招聘難的問題，讓酒店企業可以減少高昂的招聘成本，進一步提升酒店經營效益，更重要的是為酒店業提供了高質量、高水平的工作者，對於酒店業的健康發展起到了不可替代的作用。
當前，在優秀服務人員短缺的當下，該酒店從酒店行業從業者能力需求角度出發，積極參與到項目涉及的社會勞動者、在校大學生的培訓和實訓環節，協同各高校共同提升自貿港酒店服務行業各工種的培訓標準，全方位提升勞動者職業技能、服務水平和綜合素質，打造與海南自由貿易港、海南國際旅遊島相適應、相匹配的高水平服務隊伍。
“從業者的綜合素質和職業技能得到提升之後，會有更高的薪資水平，將獲得更多的晉升機會，也能夠讓他們看到到未來的發展機會。”肖文鋒認為。酒店業作為旅遊業的重要組成部分，隨著旅遊業的快速發展也取得了較大的發展機遇和帶來了一係列的影響。酒店業的發展應緊密結合旅遊市場需求，加大高質量人才培養的力度，提升服務質量，進一步推動酒店業的發展。麵對旅遊市場的機遇與挑戰，酒店業需要保持靈活性和創新性，不斷適應市場變化，積極配合“自貿港酒店‘星’服”勞務品牌的建設。
“自貿港酒店‘星’服”勞務品牌項目的落地，對於滿足酒店業高質量人才的需求提供了重大幫助。”三亞市旅文局相關負責人表示，該局將發揮自身作用，積極配合品牌建設所需，提供品牌建設支持，為三亞市乃至全省酒店服務行業服務質量樹立“瓊字號”勞務招牌，實現“培訓+就業”的統籌推進。
吉利人才發展集團副總裁丁天舒說，將發揮自身在人才、技術和平台上的優勢，整合高等教育資源、職業培訓資源、產教融合資源、技術研發資源，精準調研酒店服務業各類人才需求，建設和推廣酒店服務業人才數據庫和崗位需求數據平台，開展酒店服務業人才標準化培訓認定，編製“自貿港酒店‘星’服”勞務人員地方標準，提高酒店服務業人才精準推薦效率，助力海南酒店行業充分高質量就業。
